5 Tips Memilih Maskapai Penerbangan Aman & Terbaik Buat kamu Yang

Alfan Hidayat | 2016

Saat ini bepergian dengan menggunakan pesawat mungkin sudah menjadi hal biasa karena saat ini memang banyak Maskapai penerbangan dengan berbagai penawaran mulai dari harga tiket yang murah serta fasilitas yang super canggih yang ditawrkan phak maskapai dalam menjaring penumpangnya.

Nah untuk anda yang mungkin baru pertama kali hendak bepergian menggunakan pesawat kali ini saya akan berbagi tips memilih maskapai penerbangan yang terbaik yang dapat anda jadikan sebagai refrensi sebelum bepergian menggunakan si burung besi ini.

Namun yang harus anda ketahui bahwa tidak hanya tiket pesawat saja yang harus diperhatikan namun juga anda harus mempersiapkan juga segala sesuatu dan sebelum naik pesawat and juga harus tahu apa saja yang dilarang ataupun diperbolehkan di dalam pesawat. Jika anda berkenan, dalam artikel saya telah saya paparkan tips buat anda yang baru pertama kali naik pesawat, silahkan baca : Tps Buat Anda Yang Pertama Kali Naik Pesawat

Kembali ke topik tentang bagaimana memilih maskapai terbaik adalah:

01. Perhatikan Keamanan & Keselamatan

Yang pertama ini adalah yang terpenting untuk anda karena yang pasti semua orang yang naik pesawat pasti ingin sampai selamat pada tujuan kan? Anda dapat melihat reputasi maskapai yang anda pilih dengan melihat catatan kecelakaan ataupun kasus yang pernah dialami oleh maskapai, selain itu pastikan juga maskapai yang anda pilih itu memiliki jaminan asuransi yang jelas.

02. Perhatikan Tingkat Kenyamanan

Untuk yang satu ini mungkin tergantung dari Budget yang anda punya namun saat ini maskapai pesawat sedang berlomba-lomba untuk memberikan kelas - kelas kenyamanan dengan harga yang terjangkau. Disini anda dapat perhatikan jarak tempat duduk dipesawat dan juga fasilitas bagasi yang ditawarkan untuk anda selain itu juga biasanya ada pelayanan Costumer Service  yang siap melayani anda. Jadi, pastikan maskapai yang anda pilih memiliki fasilitas - fasilitas tersebut.

03. Bandingkan Harga Yang Ditawarkan

dengan melihat 2 point diatas anda dapat membandingkan antara harga yang ditawarkan dengan fasilitas yang ditawarkan dan jangan lupa juga bandingkan maskapai 1 dengan maskapai yang lainya dalam masalah harga tiket. Ini dimaksudkan agar anda memilih maskapai yang sesuai antara harga tiket dan juga fasilitas yang anda dapatkan.

04. Perhatikan Testimoni Dari Penumpang Lain

Jika anda memiliki kerabat ataupun saudara yang pernah bepergian menggunakan pesawat anda dapat menanyakan pengalaman mereka menggunakan maskapai selain itu anda juga dapat mencari testimoni dari internet yang biasanya terdapat pada Web blog perusahaan maskapai tersebut atau bisa juga melalui media sosial.

05. Perhatikan Ketepatan Jadwal Keberangkatan

Jam karet memang sering terjadi pada jadwal maskapai di Indonesia dan ini bisa membuat anda merasa jengkel. Jadi pastikan anda memilih maskapai yang jadwal penerbanganya tepat waktu agar anda juga bisa sampai pada tujuan anda dengan tepat waktu dan selamat. Disini anda juga bisa mencari informasi melalui testimoni mengenai ketepatan waktu keberangkatan.

Nah ittu tadi beberapa tips yang bisa saya hadirkan untuk anda yang ingin meilih maskapai terbaik dan pastikan penerbangan anda kali ini berjalan dengan aman, nyaman dan selamat sampai di tujuan.

Mitos, Fakta Serta Hal Mistis Mengenai Pesawat, apa saja itu ?

 

Haniya | 2016

Traveling atau berpergian menggunakan pesawat terbang pasti menyenangkan bukan hanya perjalanan yang cepat, nyaman, serta sekaligus dapat menyaksikan keindahan dari atas pesawat. Tetapi selama ini mungkin anda terus bertanya – tanya kenapa makanan yang dimakan diatas persawat rasanya akan berbeda kalo dimakan di darat, padahal semua bumbu atau bahan pembuatnya sama, dan juga kenapa di atas pesawat tidak ada bangku kursi yang bernomorkan 13, (hal ini akan dibahas melalui situs Komodo Airlines.) perbaiki lagi vannn
Berikut fakta, mitos serta hal mistis mengenai pesawat.

Benarkah sinyal ponsel dapat menyebabkan kecelakaan pesawat ?

Hal ini ternyata masih terus diperdebatkan oleh para ahli, merka para ahli mengatakan ponsel punya gelombang elektromagnetik yang mengganggu peralatan elektronik pesawat, walaupun beberapa kali hal itu dibantah. Untuk berjaga-jaga dari hal yang tidak di inginkan pihak maskapai memilih agar para penumpang mematikan perangkat elektronik.

Kenapa makanan yang di makan di darat, rasanya beda kalau dimakan di pesawat?

Tenyata hal benar, makanan yang dimakan diatas pesawat akan berbeda kalau di makan di darat. Hal ini di karenakan udara kering yang ada di kabin mempengaruhi hidung dalam mengendus aroma makanan, selain itu tekanan udara di kabin juga mengurangi sepertiga kemampuan lidah merasakan kelezatan makanan. Karena itu biasanya maskapai akan menambahlkan garam dan bumbu untuk memperkuat rasa makanan di pesawat.

Kenapa Bangku nomor 13 tidak di gunakan pada Beberapa Pesawat ?

Beberapa maskapai membuang bangku nomor 13 bukan dengan alasan mereka percaya akan takhayul, tetapi mereka hanya berusaha untuk menghormati dan menghargai penumpang yang percaya akan takhayul tersebut serta membuat mereka tidak ketakutan. Seperti yang dilakukan oleh Maskapai penerbangan Air France, Emirates, Continental Airlines, Lufthansa dan Ryanair. Selain kursi nomor 13, kursi nomor 17 juga ditiadakan oleh maskapai penerbangan karena diangap sial oleh penumpang Italia dan Brazil.

Apakah Pilot pergi ke toilet ?

Pasti anda bertanya – tanya apakah mungkin selama perjalanan seorang Pilot tidak mengalami masalah mengenai buang air kecil atau sebagainya. Ternyata Inilah alasannya mengapa lampu sabuk pengaman menyala tanpa alasan apa-apa. Itu bukan turbulens, hal itu bisa saja terjadi karena pilot pergi sebentar ke toilet. Co-pilot yang menjaga penerbangan sampai rekannya kembali.

Apakah Benar Bahwa Pesawat Di Lengkapi Ruang Mayat ?

Ternyata oh ternyata, dari sekian banyak penumpang yang terbang dengan pesawat, ada kemungkinan selama penerbangan salah satu dari penumpang tersebut meninggal. Untuk membuat penumpang lain tidak atau membuat geger kru akan berusaha untuk hal itu tidak diketahui, seperti halnya menempatkan jeanzah tersebut di kursi kosong atau ditempatkan di ruang kosong di dalam frist class. Namun jika pesawat dalam keadaan penuh, dengan terpaksa kru akan mendudukan jenazah bersama dengan penumpang lainnya.

Pilot dan Co-pilotmu mungkin sedang tidur, sama sepertimu ?

Tidur adalah keadaan istirahat alami yang di lakukan oleh binatang dan juga manusia .Tapi mungkin selama ini anda bertanya tanya apakah selama perjalanan pilot dan co-pilot tidur atau tidak ?. Ternyata bukan hanya penumpang yang tertidur selama perjalanan. Para pilot juga tidur selama separuh perjalanan. Yang lebih mengejutkan adalah para kopilot juga tertidur, persis seperti rekan mereka.

Apa fungsi lubang kecil pada jendela pesawat?

Jika anda perhatikan jendela pesawat, pasti anda akan menemukan bagian kecil pada bagian bawah pesawat tersebut, ternyata bagian kecil tersebut itu adalah lubang kecil jendela pesawat. Lubang kecil tersebut adalah sebagai regulator tekanan pada kabin. Mayoritas jendela pesawat menggunakan kaca sebanyak tiga lapis. Lapisan paling luar berguna untuk melindungi kabin pesawat sekaligus memertahankan tekanan pada kabin. Jika terjadi kerusakan pada kaca bagian terluar, masih ada lapisan kaca kedua sebagai pelindung tekanan kabin. Lubang kecil di lapisan kaca bagian dalam berguna sebagai regulator tekanan pada kabin, sehingga lapisan kaca bagian tengah tidak rusak meski kaca terluar sudah tidak berfungsi.

Pilot Sejati, Taruhkan Nyawa Sampai Mati!

Muhamad Faisal | 2016

Tugas seorang pilot adalah membawa penumpang selamat sampai ketempat tujuan. Dia akan melakukan tindakan apapun secara profesional dengan untuk membawa pesawatnya dengan aman. Meski tak semua penumpang menyadari peran besarnya, seorang pilot selalu menjaga tugasnya dengan baik dan total. Kemampuan seorang pilot menerbangkan pesawatnya memang selalu membuat orang kagum, terutama jika dia menghibur dengan manuver tajam pesawatnya. Kalau bukan karena nyali besar dan tingkat kecerdasan yang sangat tinggi, tentu hal itu tak akan terjadi.

Mereka adalah pejuang tangguh untuk negara dengan setia dan total berdedikasi tinggi, apa pun tantangan dan rintangan yang harus dihadapi. Patut kita beri apresiasi untuk kegigihan para pilot yang juga menjadi ujung tombak pencarian korban Sukhoi Superjet 100. Menjadi keluarga salah satu seorang pilot mempunyai resiko besar kehilangan. Tidak mudah menerima kenyataan ini saat terjadi musibah dan ujian yang begitu besar. Pilot yang cerdas selalu hati-hati melaksanakan tugas. Mereka selalu jujur dengan hatinya yang satu paham dengan pikirannya. Semua demi keselamatan bersama, Bukan semata hanya untuk dirinya.

Seorang pilot dituntut cerdas membawa pesawatnya kemana pun dan kapan pun, baik rute biasa ataupun tidak. Karena ketika seseorang sudah memilih untuk menjadi penerbang, lalu terbang sendiri, artinya seorang pilot telah mempertaruhkan nyawanya untuk totalitas pekerjaan. Menyelamatkan penumpang adalah tugas utama seorang pilot, maka dengan segala kemampuan yang pilot miliki, ia akan melakukan apapun yang ia bisa di udara, demi menjaga kepercayaan para penumpang. Menjadi seorang pilot tidak mudah, banyak ilmu yang harus mereka kantongi sebelum jabatan pilot bisa mereka dapatkan. Oleh karena itu tak heran jika banyak pilot yang sukses menyelamatkan penumpang saat pesawatnya dalam bahaya.

Jangan pernah sesekali kita merasa bahwa pilot hanya seseorang yang duduk di depan tombol - tombol yang menyala. Padahal posisinya adalah posisi hidup dan mati untuk kita, bukan hanya untuk kita tapi juga untuk dirinya sendiri. Jika mereka tak memiliki jiwa kesatria dan tanggung jawab yang tinggi, maka tak akan ada seorang pilot yang akan mempertaruhkan nyawanya demi kita, demi kita yang belum pernah ia kenal dan ia temui.

Intinya apa yang kita jalani sekarang haruslah didasari dengan niat dan tujuan yang ikhlas. Bukan ingin mendapat pujian agar terkenal atau bayaran yang tinggi. Melainkan untuk menumbuhkan rasa kemanusiaan untuk saling tolong menolong. Seperti halnya seorang 'pilot' yang rela melakukan apapun demi menyelamatkan para penumpangnya dihamparan samudera yang kapanpun bisa tergulung dan musnah.

Niat adalah modal utama sebuah kesuksesan cita-cita yang kita inginkan. Lingkungan baik maupun buruk selalu berpengaruh. Tergantung diri kita mau maju atau mundur.

5 Fakta Menarik tentang Pesawat Yang Wajib Diketahui

Muhamad Faisal | 2016

Demi menambah pengetahuan mengenai dunia penerbangan, saya ingin berbagi tentang beberapa fakta dan informasi yang belum banyak diketahui oleh khalayak tentang pesawat terbang.

1. Bisa Terbang Tanpa Mesin

Pada umumnya, orang akan berpikir bahwa pesawat tidak akan bisa terbang jika mesinnya gagal berfungsi. Namun pemikiran tersebut salah. Pesawat penerbangan sipil mempunyai dua mesin yang kuat; apabila salah satu mesinnya mati, pesawat akan tetap bisa beroperasi. Jika keduanya mati, pesawat pun bisa terus melayang hingga sampai tujuan. Kalaupun tidak, pilot sudah terlatih untuk menurunkan pesawat di bandara terdekat untuk memperbaikinya.

2. Proses Evakuasi Mudah

Apabila anda terlibat dalam situasi darurat pesawat terbang, jangan panik. Anda bisa meninggalkan pesawat dalam waktu yang sangat singkat, yaitu 90 detik atau kurang dari itu. Lembaga regulator penerbangan sipil AS, Federal Aviation Administration (FAA) sudah secara seksama merancang rute penyelamatan diri penumpang untuk keluar dari pesawat dalam keadaan darurat.

3. Bisa Mengangkut 462 Mobil

Dikutip dari CNN, pesawat terbang, terutama yang berseri Airbus A380 mampu mengangkut beban hingga 575.000 kg. Beban ini sama dengan berat 462 mobil Honda Civics. Hal ini merupakan bukti bahwa pesawat mempunyai kemampuan untuk menampung banyak orang termasuk logistik, jadi hilangkan pikiran bahwa pesawat akan menjadi susah terbang karena bebannya yang berlebihan. Percayalah bahwa sarana transportasi udara ini mampu membawa anda sampai ke tujuan dengan selamat walaupun membawa beban seberat apapun.

4. Lebih Aman dari Tempat Tidur

Ini mungkin hal yang paling sulit dipercaya oleh masyarakat pada umumnya. Walaupun sekitar 7 pesawat penerbangan sipil mengalami kecelakaan fatal pada tahun 2015 lalu, kemungkinan Anda mengalami hal yang sama hanyalah 0,00002%. Persentase ini jauh lebih rendah dibandingkan potensi anda jatuh dari tempat tidur dan berakhir dengan kondisi fisik yang fatal.

5. Penyediaan Asbak

Semua maskapai penerbangan melarang penumpangnya untuk merokok, baik di dalam pesawat atau di kamar mandi. Tidak semua pesawat di era sekarang menyediakan asbak di kamar mandinya. Namun, masih ada beberapa maskapai yang menyediakan asbak di kamar mandi mereka. Mengapa? Walaupun pelarangan merokok sudah cukup jelas, pihak maskapai tetap mengantisipasi kemungkinan adanya seseorang yang sengaja merokok di kamar mandi. Oleh karena itu, mereka menyediakan asbak supaya mereka penumpang nakal mematikan rokok mereka di asbak, bukan membuangnya ke dalam tempat sampah yang biasanya dipenuhi dengan tumpukan tisu dan bahan plastik lainnya yang sangat rentan terbakar. Jadi, ketakutan akan pesawat terbakar karena rokok perlu dihilangkan, pihak maskapai sudah terlebih dahulu mengantisipasi hal tersebut, sehingga mengurangi potensi kefatalan akibat rokok.

Pertama Kali Naaik Pesawat? - Jangan Lewatkan Tips-tips Naik Pesawat Wajib Buat Kamu

PERTAMA KALI NAIK PESAWAT

JANGAN LEWATKAN 7 TIPS NAIK PESAWAT WAJIB BUAT KAMU

(Alfan Hidayat | www.alfan.gq) Bagi sebagian orang mungkin sudah terbiasa sama yang namanya berpergian naik pesawat, namun akan berbeda jika kamu baru pertama kali naik pesawat. Mungkin akan banyak terlintas di benak kamu mulai dari teknis di bandara dan juga persiapan seperti apa yang harus dilakukan.

Karena naik pesawat itu sangat jauh berbeda dengan yang namanya naik Bus ataupun kereta api apalagi jika rute perjalanan kamu cukup jauh, ini tentunya akan menjadi sebuah pengalaman tersendiri buat kamu. Dan agar perjalanan pertama kamu berjalan lancar, Yuk ! simak tips-tips berikut ini.

01. PASTIKAN KAMU MEMILIH MASKAPAI TERBAIK

Memilih maskapai. Pic : adventure.howstuffworks.com

Memilih maskapai penerbangan merupakan hal paling utama yang harus diperhatikan, disini kamu sebaiknya jangan hanya tergiur dengan harga tiket murah melainkan perhatikan juga standar pelayanan dan juga fasilitas yang ditawarkan oleh maskapai. 

Perhatikan juga rute penerbangan dan juga jadwal keberangkatan kamu jangan sampai kamu salah memilih rute yaa.

02. PERSIAPKAN DENGAN BAIK BARANG YANG INGIN KAMU BAWA 

Memilih maskapai. Pic : adventure.howstuffworks.com

Sebelum melakukan Packing barang ada baiknya kamu perhatikan barang - barang yang ingin kamu bawa pastikan kamu tidak membawa barang - barang terlarang seperti bahan mudah terbakar, benda yang mempunyai bau menyengat dll.

                    

Packinglah barang bawaan anda dengan rapih dan bawalah barang yang benar-benar anda perlukan karena kebanyakan pihak maskapai juga membatasi jumlah ataupun berat dari barang bawaan para penumpang.

03. PASTIKAN KAMU TAHU TERMINAL KAMU DIBERANGKATKAN

Cek terminal di tiket By: Huffingtonespot.com

Ini agar kamu nantinya tidak gugup / tergesa-gesa saat hari keberangkatan dengan memperhatikan terminal keberangkatan kamu nantinya bisa menentuka mau memakai kendaan apa untuk menuju bandara. Informasi mengenai terminal ini dapat kamu cek di E-ticket yang telah diterbitkan.

Datanglah ke bandara minimal satu jam sebelum jadwal pemberangkatan ini lebih baik karena pesawat gak bakalan nunggu kamu melinkan kamulah yang harus menunggunya.

04. PERHATIKAN BARANG BAWAAN YANG KAMU BAWA

Perhatikan barang bawaan By: Usatoday30.com

Ini penting untuk menjaga keamanan barang bawaan kamu karena kamu nantinya akan melewati metal detektor sebanyak 2 kali jadi pastikan kamu melepas barang berbahan loga saat melewati metal detektor. Daftarkan juga bagasi untuk barang bwaan kamu dan jangan bawa terlalu banyak barang ke kabin.

                           

Untuk jaga-jaga sebaiknya jangan tnggalkan barang berharga kamu seperti dompet, jam tangan ataupun ponsel di bagasi.

05. TAATI PERATURAN PENERBANGAN

instruksi petugas by:telegraph.co.uk

Saat tiba waktu penerbangan sebaiknya anda jangan sekali-kali melanggar larangan penerbangan seperti menyalakan Handphone. Selain itu perhatikan pula instruksi keselamatan yang diberikan oleh pihak maskapai dan kenakanlah sabuk pengaman.

             

Tempatilah kursi sesuai dengan nomer kursi pada tiket kamu pada saat mengantri naik pesawat jangan tergesa-gesa dan dahulukan penyandang disabilitas ataupun manula.

Sesudahnya setelah sampai di bandara tujuan yang harus diperhatikan adalah jangan nyalakan Handphone kamu sebelum sampai di Gedung Bandara dan ambilah barang bawaan kamu di tempat pengambilan barang ( Baggage Claim ) sebelum meninggalkan Baggage Claim perhatikan juga kelengkapan barang yang kamu bawa tadi pastikan tidak tertinggal ataupun tertukar.

Nah itu tadi tips-tips yang bisa saya sajikan buat kamu yang mungkin baru pertama kali naik pesawat selama diperjalanan intinya adalah kamu jangan mudah panik dan jangan takut bertanya kedapa petugas apabila ada masalah atau kebingungan. Dan pastikan kamu menikmati perjalanan kamu. Sampai jumpa !

" Pertama Kali Naik Pesawat?? Jangan Lewatkan Tips-tips Naik Pesawat Wajib Buat Kamu "

5 Film – Film yang mengangkat tema Penerbangan

1. FLIGHT PLAN (2005)

 

Film yang disutradai oleh Robert Schwentke ini bercerita tentang kehilangan anak kecil Julia (Marlene Lawston) yang tiba - tiba menghilang disebuah pesawat. Ibunya Kyle Pratt (Jodie Foster) merupakan janda yang baru saja kehilangan suaminya tercinta. Kemudian Kyle bersama anaknya Julia melakukan penerbangan dari Berlin ke Amerika untuk mengantarkan peti mati suaminya.

Perjalanan yang cukup jauh itu tersebut membutuhkan waktu selama 13 jam, Kyle yang sempat tertidur kurang lebih 3 jam-an mendapati anaknya tidak ada disampingnya, Tempat yang diduduki Julia kosong, Julia menghilang begitu saja. Kyle langsung mencari Julia ke tempat sekitar tapi tak juga ditemukan. Kyle yang merasa panik langsung meminta bertemu Pilot untuk memerintahkan semua crewnya agar mencari Julia, anaknya.

Salah satu pramugari menyebutkan bahwa tidak ada satupun record bahwa anak tersebut melakukan penerbangan dipesawat itu. Kyle terus meyakinkan bahwa dia bersama anaknya menaiki pesawat itu bahkan menjadi penumpang pertama yang datang. Namun tidak ada yang percaya karena tiket punya Julia pun tidak ada (hilang).

Kecurigaan Kyle pun terbukti bahwa anaknya telah diculik oleh seseorang didalam pesawat, namun sayangnya penjahat tersebut meyakinkan pilot bahwa Kyle lah yang sengaja mengatur rencana ini semua dan menaruh Bom di peti mati suaminya dimana ditempat itu juga Julia disembunyikan. Di bandara tempat mendarat darurat Kyle harus bertarung melawan penjahat demi merebut anaknya kembali yang telah dicuri.

2. RED EYE (2005)

 

 Hebatnya seorang teroris profesional bernama Jackson Rippner (Cillian Murphy) adalah keberhasilnya membuat mapping kehidupan calon korban dan orang lain yang nantinya bisa dijadikan umpan. Pendek kata kemampuan memperalat orang lain agar calon korbannya terpancing masuk dalam sarang umpan. Tanpa sadar Lisa ‘Leese’ Reisert  Rachel McAdams) –manajer Hotel Lux Atlantic di Miami, Florida—masuk dalam perangkap itu. Leese baru sadar posisinya sudah dijepit, ketika duduk bersebelahan dengan teroris bernama Jackson Rippner itu. Ia terperangah bukan kepalang, kalau ayah kandungnya Joe (Brian Cox) rupanya juga dijadikan ‘umpan’ untuk memaksa Leese melakukan tindakan yang menggiring calon korban itu ke posisi paling lemah untuk ditembak. Namun saat pesawat telah mendarat, Lisa berhasil kabur.

3. NON STOP (2014)

Film action Hollywood berjudul “Non-Stop” yang baru diputar akhir tahun ini  menceritakan tentang sebuah penerbangan antar atlantik yang berangkat dari kota New York, Amerika Serikat menuju ke kota London, Inggris. Marshal Udara Amerika Bill Marks dibintangi oleh Liam Neeson menerima pesan pendek berantai yang berisi adanya ancaman membunuh penumpang pesawat setiap 20 menit jika dia tidak memenuhi permintaan transfer dana sebesar $150 juta ke sebuah nomor rekening tak dikenal. Lalu, meskipun Bill telah menjelaskan situasi ini kepada pilot, namun sang pilot tidak mempercayainya hingga seorang penumpang ditemukan tewas secara misterius. Penonton semakin dibuat bingung  ketika nomor rekening penerima uang tersebut menggunakan namanya, Bill merasa dijebak dan bahkan menjadi tersangka pelaku pembajakan pesawat. Kejadian in pun menjadi berita utama media dan pasukan udara pun diturunkan. Bill pun harus berjuang untuk menyelamatkan diri dan seluruh penumpang yang berada di dalam pesawat.

4. THE TERMINAL (2004)

The Terminal adalah sebuah film yang menceritakan tentang seorang pria yang harus terjebak di dalam sebuah bandara internasional John F. Kennedy dalam jangka waktu yang cukup lama. Di dalam film ini, diceritakan betul betapa ketatnya peraturan dari bandara yang berasal dari negeri Sam tersebut. Yang akhirnya menyebabkan pria yang terjebak itu menjadi harus bertahan hidup dengan mengandalkan banyak cara. Kalo di Soekarno Hatta gue rasa pria itu bisa nyelonong pergi gitu aja, pake taxi gelap pula. Nama pria ini adalah Viktor Navorski (Tom Hanks). Ia berasal dari sebuah negara fiksi bagian eropa timur yang ternyata sedang dilanda peperangan besar pada waktu dirinya baru saja sampai di bandara. Gue curiga negaranya lagi perang lawan ISIS. Dan oleh karena peperangan di negaranya tersebut, paspornya malah menjadi ditolak dan ia dianggap tak mempunyai negara. Di bandara ini pun Viktor dibumbuhi dengan sebuah kisah cinta. Seorang pramugari cantik bernama Amelia Warren (Catherine Zeta-Jones), yang selalu datang di bandara tersebut setiap dua kali sebulan, telah membuat dirinya terpanahkan asmara. Sehingga membuat dirinya terus mencari cara agar dapat bertemu dan mengobrol dengannya selama dua hari setiap bulan tersebut.

5. FLIGHT (2012)

Ini adalah salah satu film tentang kecelakaan pesawat yang paling tragis. Di film ini digambarkan dengan jelas bagaimana ilustrasi situasi para penumpang dan pilot saat keadaan kritis terjadi. Dibintangi oleh Denzel Washington film ini menceritakan tentang dilema seorang pilot yang lolos dari ajal dan harus mempertanggungjawabkan keasalahannya kepada para korban kecelakaan pesawat.

Kulitas Pelayanan Maskapai Penerbangan di Indonesia

Pada saat ini penerbangan merupakan salah satu moda transportrasi yang sudah banyak digunakan oleh masyarakat. Hal ini dapat terjadi dikarenakan kebutuhan masyarakat akan transportasi untuk jarak jauh sudah cukup tinggi terlihat dari jumlah penumpang setiap penerbangan dalam maupun luar negeri. Selain itu harga dari moda transportasi penerbangan sudah terjangkau oleh masyarakat di Indonesia tidak seperti beberapa tahun silam, penerbangan merupakan salah satu moda transportasi yang memiliki harga yang cukup mahal. Oleh karena itu penulis melihat bahwa sangat penting melihat kualitas pelayanan penerbangan yang saat ini ada di Indonesia karena hal ini berkaitan erat dengan tingkat kepuasan masyarakat yang saat ini banyak menggunakan transportasi penerbangan.

Berdasarkan alasan yang telah diutarakan di atas maka dalam makalah ini penulis berusaha membahas mengenai kualitas pelayanan penerbangan di Indonesia. Penerbangan tidaklah hanya sebuah moda transportasi biasa. Di dalam penerbangan terdapat juga jasa yang diberikan kepada para penumpang dan apabila kita berbicara mengenai jasa maka kita tidak akan bisa lepas untuk membahas mengenai pelayanan yang diberikan. Karena jasa sangat berhubungan erat dengan pelayanan, dengan kata lain di dalam penerbangan pelayanan merupakan hal yang sangat penting. Melihat hal ini maka penulis dalam makalah ini membahas juga mengenai pelayanan jasa apa saja yang diberikan oleh sebuah maskapai penerbangan kepada para penumpangnya. Sehingga penulis dapat melihat tolak ukur dari kualitas pelayanan penerbangan di Indonesia yang dan kualitas pelayanan penerbangan itu sendiri.

1. Kepuasan Kosumen

Kepuasan konsumen terhadap pelayanan yang diberikan oleh maskapai penerbangan di Indonesia sangat berpengaruh terhadap seberapa besar tingkat kualitas pelayanan dari sebuah maskapai penerbangan. Berbagai pelayanan yang mempengaruhi “kepuasan konsumen adalah keramahan seluruh awah kabin, fasilitas fisik yang ada, tarif penerbangan, ketepatan waktu keberangkatan kemudahan akses dan juga keselamatan penerbangan.”(Davis, 2003) Berdasarkan polling yang dilakukan oleh Koran indo pos dari 2.674 orang responden mengenai apa yang diinginkan dari sebuah maskapai penerbangan didapatkan hasil sebanyak 9.6% menginginkan pelayanan ramah dari awak kabin, 16.9% penerbangan yang tepat waktu, armada yang baru 18,3%, 55,2% tarif yang murah.

Berdasarkan data pada polling di atas kita dapat mengetahui berbagai hal antara lain ternyata konsumen masih belum puas terhadap keramahan dari para awak kabin di pesawat dan konsumen menginginkan waktu keberangakatan yang tepat waktu karena memang maskapai penerbangan di Indonesia sering mengalami keterlambatan waktu pada saat akan terbang atau dengan kata lain sering mengalami delay. Dan salah satu maskapai penerbangan di Indonesia yang sering mengalami keterlambatan dalam pemberangkatan pesawat adalah Garuda Indonesia.

Selain itu hal lain yang dapat diambil dari hasil polling di atas adalah konsumen juga menginginkan armada yang baru dari maskapai penerbangan karena armada dari maskapai penerbangan berhubungan erat dengan keselamatan dan fasilitas fisik yang ada. Kita dapat melihat berbagai maskapai penerbangan di Indonesia masih menggunakan armada yang sudah lama atau bekas sehingga sering terjadi kecelakaan salah satunya adalah jatuhnya pesawat adam air. Untuk hasil terakhir dari polling di atas konsumen menginginkan tarif yang murah.

Di Indonesia tedapat 14 maskapai penerbangan dan satu 14 maskapai tersebut merupakan maskapai penerbangan milik negara yaitu Garuda Indonesia. Sehingga kita harus melihat tingkat kepuasan konsumen terhadap maskapai ini. Para pengguna maskapai penerbangan banyak mengalami kekecewaan dari ketepatan jadwal keberangkatan. Selain itu konsumen dari Garuda Indonesia juga kurang puas pada porsi dan variasi makanan yang disediakan di dalam pesawat. Hal lain yang menjadi ketidakpuasan penumpang terhadap pelayanan yang diberikan oleh Garuda Indonesia adalah terhadap pelayaanan bagasi. Pelayanan terhadap bagasi penumpang Garuda Indonesia membutuhkan waktu yang cukup lama sehingga secara tidak langsung membuat para penumpang akan menunggu cukup lama pada saat akan mengambil bagasinya.

2. Pelayanan Penerbangan

Penerbangan merupakan moda transportasi yang banyak sekali memberikan pelayanan kepada para penumpangnya. “Secara umum ada dua jenis pelayanan yang diberikan oleh suatu makapai penerbangan kepada penumpangnya.”(Fitriyanti, 2006) Pelayanan yang diberikan oleh suatu maskapai penerbangan yang pertama yaitu pelayanan di darat atau biasa di kenal dengan nama ground handling pax. Pelayanan di darat merupakan pelayanan yang diberikan oleh suatu maskapai penerbangan kepada penumpangnya pada saat berada di darat atau dengan kata lain sebelum masuk dan sesudah keluar dari pesawat. Pelayanan di darat terbagi menjadi dua yaitu departure section yang terdiri dari check in, document clearance, baggage handling, load and balance, boarding dan arrival section yang terdiri dari baggage handling, lost and found, document clearance. Berikut ini merupakan definisi masing-masing pelayanan yang diberikan oleh suatu maskapai penerbangan di darat.

Check in merupakan proses pelayanan penumpang di Bandar udara untuk mendapatkan nomor tempat duduk di pesawat. Document clearance adalah proses pelayanan atau penyelesaian dokumen perjalanan penumpang baik untuk yang akan berangkat maupun yang akan tiba. Baggage handling adalah pelayanan untuk mengurusi bagasi penumpang baik yang akan datang maupun yang akan berangkat. Lost and found adalah pelayanan yang diberikan untuk bagasi penumpang yang tidak diketahui pemiliknya. Sementara itu pelayanan yang kedua yang diberikan oleh suatu maskapai penerbangan adalah pelayanan di dalam pesawat atau biasa di kenal dengan nama inflight service Pelayanan di dalam pesawat mencangkup kebersihan toilet pesawat, ketepatan jadwal keberangkatan dan kedatangan, dan pelayanan dari awak kabin. Secara keseluruhan itulah pelayanan yang diberikan oleh sebuah maskapai penerbangan kepada penumpangnya.

2. Kualitas Pelayanan

 

Dalam moda transportasi penerbangan kualitas pelayanan merupakan hal yang sangat penting. Namun sebelum mengetahui kualitas pelayanan penerbangan yang ada di Indonesia kita harus mengetahui “dimensi kualitas tentu saja tidak hanya sebatas pada keramahan, komunikasi, fasilitas fisik yang ada, kompetensi, atau kemudahan akses, tapi juga aspek keselamatan penerbangan .”(Davis, 2003)

Walaupun banyaknya maskapai penerbangan swasta yang merupakan low cost carrier sekarang ini yang memberikan tarif yang murah. Namun keselamatan dan pelayanan yang baik merupakan hal yang mutlak. Tetapi pada kenyataannya harga yang rendah malah membuat maskapai penerbangan tersebut mengesampingkan tingkat keselamatan dan pelayanan yang baik dan hanya memikirkan mendapatkan keuntungan yang besar dengan memberikan harga yang rendah walupun harus mengorbankan keselamatan penumpangnya. Padahal kualitas jasa yang baik akan mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen. Konsumen yang merasa puas pada pelayanan yang diberikan oleh suatu maskapai penerbangan maka ia akan membeli kembali tiket yang dijual oleh maskapai tersebut. “Sayangnya lebih dari 70% perusahaan justru gagal dalam menjaga loyalitas konsumennya. Disinyalir, kegagalan tersebut adalah karena tidak mampu menjaga konsistensi kualitas yang disediakan.”(Kottler, 2003) Tampaknya inilah yang terjadi di hampir semua maskapai penerbangan di Indonesia. Tidak mampu mempertahankan kualitas dengan baik.

Tingkat keselamatan di Indonesia tergolong rendah, IATA memberikan angka 1,3 untuk Indonesia. Sementara standar angka untuk keselamatan penerbangan adalah 0,35, semakin besar angka yang diberikan maka semakin buruk tingkat keselamatan di Negara tersebut. Ini merupakan bukti maskapai penerbangan di Indonesia tidak memperhatikan tingkat keselamatan penumpangnya. Untuk meningkatkan tingkat keamanan penerbangan di Indonesia maka Departemen Perhubungan mengumumkan peringkat maskapai penerbangan yang ada di Indonesia. Pemeringkatan tersebut dibagi ke dalama tiga kategori. Kategori I mengindikasikan bahwa maskapai penerbangan yang masuk kategori ini benar-benar telah memenuhi tingkat keselamatan penumpang. Kategori II mengindikasikan bahwa maskapai telah memenuhi persyaratan minimal keselamatan penerbangan , tetapi masih terdapat beberapa persyaratan yang belum dilaksanakan. Dan kategori III mengindikasikan bahwa maskapai penerbangan telah memenuhi persyaratan minimal keselamatan penerbangan dan masih terdapat beberapa persyaratan yang belum dilaksanakan sehingga mengurangi tingkat keselamatan penerbangan.

Dari 20 maskapai penerbangan yang dinilai, ternyata tidak ada satu pun yang masuk kategori I. Sebanyak 13 diantaranya masuk kategori II dan sisanya 7 maskapai penerbangan masuk kategori III.

Berdasarkan pemeringkatan tersebut maka terlihat belum ada satu maskapai penerbangan telah benar-benar memenuhi tingkat keselamatan penumpang. Dan masih ada 7 maskapai baru memenuhi standar minimal keselamatan penerbangan dan masih ada kekurangan sehinggga secara tidak langsung mengurangi tingkat keselamatan penerbangan dari maskapai tersebut.

Sumber : www.kompasiana.com